1. นำเสนอสิ่งที่ "คนธรรมดาเค้าใช้กันบ่อยๆ" ก่อนเพราะ 80% ของการใช้งานมักจะเลือกแบบนี้ แต่ต้องไม่ปิดโอกาสที่ผู้ใช้จะเลือกสิ่งที่ต่างจากธรรมดา ตัวอย่างเช่นการ save ของ OS X ครับ
โปรแกรมคิดว่า Common ของผู้ใช้จะ save ไฟล์ไว้ที่ Folder ที่ตนเองเลือกเป็น Favorite แต่หากไม่พอใจสามารถกดสามเหลี่ยมเพื่อเพิ่มเงื่อนไขได้
2. เมื่อเราแยกส่วนที่ซับซ้อนออกมาจากส่วนที่ธรรมดาแล้ว อย่าพยายามกระจายส่วนที่ซับซ้อนออกจากกัน เพราะจะทำให้หน้าโปรแกรมของเราดูรกไปหมด นึกถึง Adobe Photoshop แต่ก่อน เที่ยบกับตัวปัจจุบันที่พยายามรวมเอา property ต่างๆ มาไว้ด้วยกัน ดูใช้งานง่ายขึ้นมาก หรือลองนึกถึงหน้าต่าง inspector ของ Omnigraffle ที่รวมทุกความซับซ้อนเอาไว้ที่เดียว
แบบ Common โปรแกรมคาดว่าผู้ใช้ทั่วไปที่กดบนปุ่มสี่เหลี่ยมจะต้องการสี่เหลี่ยมที่มีเส้นของหนา 1px และมีเงาเล็กน้อย
หากต้องการปรับแต่งเพิ่มเติม ทุกความซับซ้อนจะรวมอยู่ใน หนึ่ง inspector
3. ใช้ Option หรือ Preference ให้เป็นประโยชน์ พยายามโยนทุกความซับซ้อน หรือทุกอย่างที่ผู้ใช้แต่ละคนจะต้องการปรับแต่ง เอาไปไว้ใน Preference ให้หมด โดยเฉพาะความแตกต่างที่ตั้งครั้งเดียวแล้วเสร็จ ไม่ต้องตั้งบ่อยๆ ให้เอาไปไว้ในนั้นก่อนเลย ถ้าสำเร็จโปรแกรมของเราก็จะเหมาะกับทั้งผู้ใช้มือใหม่ และผู้ใช้มือเก๋าครับ
ที่มา -- Apple HIG
